Reso Facile

Cambi e sostituzioni
Puoi richiedere il cambio o la sostituzione dei prodotti entro e non oltre i 30 giorni dalla data di consegna della merce. Tutti i prodotti dovranno essere riconsegnati integri (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. Se così non fosse non avrai diritto al cambio o alla sostituzione di quanto acquistato.
In ogni caso la causale del trasporto dovrà essere "reso per diritto di recesso". Il trasporto e l'eventuale assicurazione saranno a carico del cliente, mentre sarà a nostro carico l'invio della nuova merce.
Queste condizioni restano valide anche nel caso in cui si presentasse un errore d'ordine o un difetto di prodotto.

Tempistiche
La nuova merce verrà spedita una volta che avremo ricevuto i prodotti originali.

Rimborsi
Quando verrà eseguito il rimborso? Il rimborso sarà elaborato non appena il prodotto restituito arriverà nel nostro magazzino tramite bonifico bancario.
Fai attenzione: nell'invio della richiesta del diritto di recesso indica, oltre i tuoi dati di registrazione e il numero d'ordine che si vuole restituire, le tue coordinate bancarie sulle quali verrà effettuato il bonifico bancario.

Assistenza Cliente
Per qualsiasi informazione o chiarimento su quanto descritto sopra, contatta via mail il nostro servizio di assistenza all'indirizzo shop@fotootticacavour.com oppure scrivi a:

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Tel. +39 02 6590680
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